Você tem até 10 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a troca da sua joia. Esse prazo é importante para que possamos garantir a qualidade do atendimento e a disponibilidade do produto desejado.
Para que a troca seja aceita, é imprescindível que a joia esteja em perfeito estado de conservação. Isso significa:
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente, informando:
Nosso time irá orientar sobre os próximos passos.
Lembre-se: cuidar bem da sua joia durante o período de troca facilita o processo e garante seus direitos como consumidor.
